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Os Chatbots são sistemas integrados à inteligência artificial, capazes de entender as solicitações do seu cliente e dar a resposta que ele precisa, tudo isso de forma automática.
Resolva as solicitações mais simples pelo chatbot e deixe o atendimento humano responsável apenas pelas solicitações mais complexas.
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O Net Promoter Score é uma métrica de lealdade dos clientes das empresas de qualquer segmento, trazendo reflexos da experiência e satisfação dos clientes. É amplamente utilizado como uma KPI (Indicador Chave de Performance) em virtude da sua simplicidade, confiabilidade e flexibilidade. O NPS é representado como um índice de -100 a 100.A importância da Experiência do Cliente no seu negócio.
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